Детектор лжи: как распознать обман

64
Детектор лжи: как распознать обман
Верещагина Анна Анатольевна
Автор ряда изданий Цифрового издательства «МЦФЭР-Казахстан», практикующий психолог, доцент Балтийского федерального университета им. И. Канта, действительный член (академик) МАПН, доктор психологических наук, г. Калининград
Наработать опыт и развить чутьё на хороших сотрудников поможет эффективная модель мышления и гибкий творческий подход в общении с кандидатами.

Каждый, кто проводит интервью с соискателем, довольно часто испытывает подозрения в правдивости слов кандидатов на должность. Эти подозрения на уровне переживаний могут выражаться тревогой, напряжением при обсуждении отдельных тем и даже внутренней агрессией или раздражением в отношении собеседника. HR-менеджер, задавая прямые вопросы, не всегда может выяснить правду.

ВНИМАНИЕ

Нет никакой гарантии в том, что человека можно «раскусить», используя только вербальную информацию и речевой канал взаимодействия.

Конечно, опытный сотрудник со временем нарабатывает свои приёмы, позволяющие оценить искренность кандидата. Но даже если у вас ещё нет опыта, знание некоторых аспектов поведения человека поможет «настроить» свой собственный «детектор лжи».

ВОПРОС

На что нужно обратить внимание в первую очередь?

Конечно, на сигналы собственной интуиции. Если вдруг у вас появилось какое-то сомнение, «копайте» дальше! Хороший способ – испытать соискателя. Например, кандидат утверждает, что свободно говорит на английском. Вы можете предложить пройти собеседование на этом языке.

Ещё один приём: застать врасплох, задать вопрос как-будто между прочим. Например, вы предполагаете, что соискатель ведёт переговоры не только с вашей компанией и скрывает это. Спросите в череде прочих вопросов: «Как прошло второе собеседование?». Вряд ли человек сможет быстро сориентироваться и солгать.

НА ЗАМЕТКУ

Очень полезная привычка – фиксировать ход интервью и хранить эти конспекты, может помочь сравнивать информацию и выявлять несоответствия. Это особенно важно, если речь идёт о кандидате на ключевые позиции компании.

Намеренное искажение фактов, указанных в резюме, позволяет увидеть, как реагирует на это соискатель: исправит ли он вас или оставит это без внимания.

Современные технологии облегчают работу: посмотрите профиль кандидата в социальных сетях, они способны рассказать многое о человеке, его целях, ценностях, отношениях.

Ваше умение расположить к себе собеседника позволит повторно задать самые важные вопросы в ходе интервью.

 НА ЗАМЕТКУ

Обычно, человеку труднее говорить неправду собеседнику, если сложилась тёплая и доверительная атмосфера беседы.

Подготовленные кандидаты, конечно, не раскроют вам истинную причину увольнения с предыдущего места работы. Как правило, называется уважительная причина, которая устроит всех. В таком поведении нет ничего плохого. Каждому хочется выглядеть лучше, презентабельнее, особенно на собеседовании.

Иногда в закрытости кандидатов виноваты сами работодатели, уделяющие пристальное внимание некоторым вопросам интервью, в том числе и причинам увольнения. У соискателя может сложиться впечатление, что это единственный критерий оценки. Слишком настойчивое выяснение этого вопроса рождает неприятные ассоциации, например с допросом. И такое поведение вызывает защитную реакцию кандидата.

Ещё один каверзный вопрос, на который вы, скорее всего, не дождётесь правдивого ответа: вопрос об отрицательных качествах, чертах характера кандидата. Подготовленный кандидат ответит так, что отрицательное качество будет продолжением положительного. Например, трудоголизм, который заставляет кандидата вставать «с петухами» и работать больше всех.

Вне всякого сомнения, важным источником информации является невербальное поведение. И вы должны быть внимательны. 

Статья представлена в сокращённом варианте, полный текст читайте в журнале «Справочник кадровика. Казахстан» № 3, 2017



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Участвуй в наших семинарах

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией


    Рассылка






    © 2007–2017  «Кадры и охрана труда  МЦФЭР - Казахстан» 

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции  «Кадры и охрана труда МЦФЭР - Казахстан». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РК.

    По вопросам подписки обращайтесь:        +7 (727) 323-62-12/13

    По вопросам клиентской поддержки:          +7 (727) 237-77-04

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт предназначен для специалистов по кадровому делу, охране труда и делопроизводству

    Чтобы продолжить чтение, пожалуйста 
    зарегистрируйтесь.
    Это бесплатно и займет всего минуту, а вы получите:
    • доступ к 1 500+ полезным статьям
    • 2 500+ актуальных ответов от ведущих экспертов
    • шаблоны документов, пошаговые инструкции
    • ежедневно обновляемая информация
    • приглашение на участие в семинарах и вебинарах 

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль